Termos de Uso e Política de Privacidade

1. O QUE É A SPOTMESA A SpotMesa (spotmesa.com.br) é uma plataforma que conecta quem organiza festas a restaurantes, bares, espaços, buffets e outros fornecedores da Grande Vitória (ES). A SpotMesa intermedeia o pedido, o contrato e o pagamento. Os serviços da festa são prestados pelo estabelecimento escolhido. 2. CADASTRO Você precisa informar dados verdadeiros e manter sua senha em segredo. Você responde pelo que for feito com a sua conta. Menores de 18 anos não podem contratar pela plataforma. 3. PEDIDOS, CONTRATO E PAGAMENTO Cada reserva tem um contrato próprio, que você lê e aceita antes de pagar. A taxa de serviço da SpotMesa e o sinal (quando houver) são cobrados pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas). O sinal é repassado ao estabelecimento. 4. CUPONS Cupons têm regras próprias (validade, limite de uso, valor mínimo) mostradas na hora do uso. Um cupom não vale dinheiro, não é trocado e pode ser cancelado em caso de fraude. 5. ESTABELECIMENTOS PARCEIROS O estabelecimento é responsável pelas informações que publica (preços, pacotes, cardápio, capacidade) e pela execução da festa. A SpotMesa pode suspender parceiros que descumpram estes termos. 6. CANCELAMENTOS Valem a política de cancelamento do estabelecimento, mostrada no contrato, e o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. 7. PRIVACIDADE (LGPD) Usamos seus dados (nome, e-mail, celular, CPF quando necessário para o pagamento) para criar a sua conta, realizar reservas, emitir cobranças e enviar avisos sobre a sua festa. Cada estabelecimento responde pelo uso que fizer desses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e deve parar de enviar ofertas se você pedir. Com o Asaas compartilhamos só o necessário para a cobrança. Não vendemos dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo contato abaixo. 7.1 COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS Quando você reserva uma mesa ou uma festa num estabelecimento pela SpotMesa, ou contrata um serviço de um parceiro para a sua Festa em casa (como garçom, bolo, doces, churrasqueiro ou DJ), o parceiro recebe os seus dados (nome, contato e detalhes do pedido) para atender a reserva ou prestar o serviço, e você passa a constar também na lista de clientes dele. Ele só pode mandar promoções e novidades se você autorizar, e você pode sair dessa lista a qualquer momento. Se você usa a Festa em casa sem contratar nenhum parceiro (só o convite e a lista de convidados), os seus dados ficam só com a SpotMesa e não são compartilhados com os parceiros. 7.2 COOKIES E PUBLICIDADE Usamos cookies necessários para o site funcionar (login, segurança e preferências). Se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, usamos também as ferramentas de medição e publicidade da Meta (Pixel do Facebook e do Instagram, com a API de Conversões) e do Google (Analytics e Google Ads), para saber quais anúncios trazem visitas, cadastros, reservas e pagamentos e para mostrar anúncios a quem já conhece a SpotMesa. Nesses casos, a Meta e o Google recebem as páginas visitadas, as ações feitas (como buscar, pedir uma reserva ou pagar, com o valor) e, de forma embaralhada (hash), o seu e-mail e celular. Clicando em "Só os necessários", nada disso é usado. Você pode mudar a escolha quando quiser no link "Cookies", no rodapé do site. 8. ALTERAÇÕES Podemos atualizar estes termos. Quando houver mudança importante, pediremos um novo aceite. 9. CONTATO contato@spotmesa.com.br